Vacante: Ingeniero en Redes y Seguridad Perimetral (Senior)
Área: Ingeniería / Soporte / Preventa
Ubicación: Monterrey, N.L. (preferente) | Modalidad: Híbrido 
Reporta a: Gerente de Servicio
Interacción frecuente con: Departamento de Ventas y Fabricantes de Tecnología

Resumen del puesto

Buscamos un Ingeniero Senior en Redes y Seguridad Perimetral con experiencia comprobable en diseño, implementación y soporte de soluciones de ciberseguridad y redes empresariales. Esta persona tendrá un rol clave en proyectos técnicos, soporte postventa, consultoría y actividades de preventa. Será responsable de asegurar el funcionamiento óptimo de las soluciones tecnológicas ofrecidas a nuestros clientes, especialmente aquellas basadas en tecnologías Palo Alto y redes Cisco.

Responsabilidades principales

Operativas (día a día):

• Resolver incidentes y brindar soporte técnico de segundo y tercer nivel en soluciones de firewall perimetral (especialmente Palo Alto).

• Implementar soluciones de seguridad y redes (firewalls, switching, routing, SD-WAN).

• Gestionar casos y escalamientos con fabricantes, incluyendo seguimiento técnico y documentación.

• Configurar, instalar y poner en marcha soluciones de seguridad perimetral.

• Documentar configuraciones, arquitectura y manuales técnicos para clientes.

Estratégicas / Consultivas:

• Participar en procesos de preventa técnica: demos, presentaciones, dimensionamiento.

• Diseñar arquitecturas seguras y escalables para clientes corporativos.

• Colaborar en consultorías técnicas de redes y ciberseguridad.

• Generar recomendaciones de mejora en infraestructura de red y seguridad.

Requisitos

Indispensables:

• Ingeniería concluida en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afín.

• Mínimo 5 años de experiencia en funciones similares.

• Certificaciones técnicas vigentes en productos Palo Alto (como PCNSA o PCNSE).

• Experiencia en implementación de soluciones de firewall perimetral.

• Experiencia con equipos de red (Cisco Switching & Routing).

• Inglés intermedio-avanzado (nivel 4 de 5): comprensión de documentación técnica y capacitación en inglés.

• Actitud orientada a resultados, atención al cliente y cumplimiento de objetivos técnicos.

Deseables (Plus):

• Auto propio y disponibilidad para trasladarse a sitios de implementación.

• Residencia en la zona metropolitana de Monterrey.

• Facilidad de palabra y buena presentación ejecutiva.

Conocimientos técnicos requeridos

• Redes Cisco (Switching, Routing, protocolos como OSPF, BGP, VLANs, ACLs) 

• Soluciones de Palo Alto (firewalls, Prisma SASE, Cortex) 

• Ciberseguridad (segmentación, hardening, monitoreo, políticas de acceso) 

• Deseable conocimiento en integración con tecnologías complementarias: colaboración, nube, videoconferencia, centros de datos.

Perfil y valores culturales

• Profesional altamente técnico, con orientación a resultados.

• Responsable y con alto sentido de compromiso.

• Diligente, proactivo y con buena capacidad de organización.

• Capaz de trabajar bajo presión y de forma autónoma.

Indicadores de desempeño

• Nivel de satisfacción del cliente.

• Tiempo de respuesta y resolución de tickets.

• Calidad en el diseño e implementación de soluciones.

• Eficiencia en actividades de preventa y consultoría.

• Seguimiento y cierre efectivo de proyectos.

¿Por qué trabajar con nosotros?

• Más de 25 años como integrador de soluciones tecnológicas en México.

• Empresa reconocida por su alto nivel de retención de clientes.

• Ambiente laboral positivo, con foco en desarrollo profesional y humano.

• Oportunidad de trabajar con fabricantes líderes y tecnologías de vanguardia.